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Como saber se um site é confiável antes de comprar
Para saber se um site é confiável, procure o CNPJ, o endereço e o contato na página, consulte a lista de sites a evitar do Procon-SP e desconfie de preço muito abaixo do normal. Na dúvida, compre o mesmo produto na Shopee, na Amazon ou no Mercado Livre, que guardam o pagamento até a entrega.
O que conferir no site?
| O que olhar | Site confiável | Sinal de golpe |
|---|---|---|
| Identificação | CNPJ, razão social e endereço no rodapé | Sem CNPJ ou com CNPJ de outra empresa |
| Preço | Parecido com o de outras lojas | Muito mais barato que em todo lugar |
| Pagamento | Cartão, Pix e boleto em nome da loja | Só Pix, em nome de pessoa física |
| Endereço do site | O mesmo de sempre, digitado por você | Nome parecido com o de uma loja famosa |
| Contato | SAC, e-mail e telefone que respondem | Só WhatsApp ou nenhum contato |
O que a lei manda o site mostrar?
O Decreto 7.962/2013 obriga a loja online a mostrar, em lugar fácil de ver, o nome da empresa, o CNPJ, o endereço físico e o eletrônico. Site sem esses dados já é motivo para desconfiar.
Como consultar se o site é golpe?
- Procure o site na lista de sites a evitar do Procon-SP.
- Consulte o CNPJ e veja se a empresa existe e está ativa.
- Em sites .br, veja no Registro.br quem é o dono do domínio.
- Busque o nome da loja junto com a palavra golpe ou reclamação.
O cadeado no navegador garante que o site é seguro?
Não. O cadeado só mostra que a conexão é protegida. Site falso também pode ter cadeado. Confira os outros sinais.
Para comprar com proteção, veja se a Shopee é confiável, se o Mercado Livre é confiável e como pagar com Pix sem cair em golpe.
Perguntas frequentes
Como saber se uma loja online é golpe?
Desconfie de site sem CNPJ e endereço, de preço muito abaixo do normal, de pagamento só por Pix em nome de pessoa física e de endereço parecido com o de loja famosa.
Onde ver a lista de sites não recomendados?
No site do Procon-SP, na lista de sites a evitar. Ela traz lojas online com reclamações sem resposta e que não foram encontradas.
Site com cadeado é confiável?
Não necessariamente. O cadeado só protege a conexão. Sites falsos também têm. Confira CNPJ, endereço, preço e forma de pagamento.